Hai bisogno di una taglia diversa? Siamo lieti di aiutarti. Tieni presente che tutti i cambi richiedono la creazione di un nuovo capo su misura.
PRIMA DI EFFETTUARE UN CAMBIO:
- Hai provato a cambiare taglia?
- Dopo aver cambiato taglia, quanti costumi devi cambiare?
- Chiama il nostro servizio clienti al numero 1-800-487-1958 o invia un'e-mail a customerservice@hamiltonstheatrical.com per richiedere un numero di autorizzazione al reso (RMA).
- Effettua un nuovo ordine per gli articoli sostitutivi. I tempi di sostituzione variano in base alla data di produzione corrente.
***Per richieste urgenti, contattare il Servizio Clienti e indicare il numero del nuovo ordine.
- Applica l'etichetta di reso fornita all'interno della scatola e rispedisci il costume a:
Hamilton's Theatrical Supply
PORTA POSTERIORE PER LA SPEDIZIONE
24 Progress Ave
Scarborough, Ontario
M1P 2Y4
- Stampa i documenti di autorizzazione al reso, inclusa la fattura commerciale e tutti i documenti doganali, e inseriscili nella busta trasparente fornita con la spedizione. Assicurati di includere il numero d'ordine e il numero di autorizzazione al reso (RA) RXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
IMPORTANTE:
- La spedizione di ritorno è a carico del cliente.
- Tutti i cambi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo 30 giorni di calendario dalla consegna dell'ordine, non saremo in grado di accettare cambi.
- Il prodotto deve essere nuovo e non lavato, con le etichette e l'adesivo QC attaccati, nella confezione originale (se applicabile) e accompagnato dalla prova d'acquisto.
- Gli articoli in saldo (prodotti di "TuTu Much") sono in saldo definitivo e non possono essere restituiti o cambiati. Ulteriori dettagli sono disponibili nei Termini e Condizioni di Reso.
- I rimborsi saranno applicati esclusivamente alla carta di pagamento originale, a una carta regalo Hamilton o in conformità con le leggi locali applicabili.
Poiché gli articoli sostituiti devono essere completamente rifatti, si applica una commissione di riassortimento/rifacimento. Le commissioni vengono calcolate utilizzando la seguente scala mobile in base ai cambi di gruppo:
- Cambio del 10% → commissione di riassortimento del 10%
- Cambio del 20% → commissione di riassortimento del 20%
- Cambio del 30% → commissione di riassortimento del 30%
- Le commissioni di riassortimento non supereranno il 50%.
Cerchi una taglia personalizzata? Hai problemi di vestibilità? Parla con uno dei nostri specialisti della vestibilità.
